KonfliktdefinitionDie Konfliktdefinition ist ein Teil der Konflikterhellung, die Benennung und Analyse des Konfliktes und seiner Ursachen.Überall wo Menschen zusammen leben und arbeiten können aus unterschiedlichen Ansichten, Meinungen, Lebenserfahrungen und Ängsten Konflikte entstehen. Konflikte können zur Verhärtung von Meinungsverschiedenheiten mit verheerenden Folgen für die betroffenen Menschen, Gruppen, Unternehmen führen. Konflikte können aber auch die Chance für die betroffenen Menschen und ihrer Unternehmen sein, Neues und Besseres zu schaffen. Um das zu erreichen benötigt man die Konfliktdefinition. Unterschiedliche Ansichten, Meinungen, Lebenserfahrungen müssen nicht zuKonflikte. führen, wenn die Beteiligten immer darüber reden können und Regelungen finden, die sie wechselseitig zufrieden stellen. Das Gegenteil scheint oft die Regel zu sein. In Mediationsgesprächen stellt sich immer wieder heraus, die Menschen reden nicht mehr miteinander. Es gibt Teamkonflikte. Wenn sie reden, dann nur aus ihrer Position heraus, immer an dem Anderen vorbei, ohne dem Anderen auch einmal zu zuhören. Die Steigerung ist, dann nicht mehr miteinander zu reden, sondern sich gegenseitig zu schaden. Es herrscht Sprachlosigkeit. Der Wirtschaftsmediator benutzt die Konfliktdefinition als Instrument um den Konflikt zu erhellen und auf zuklären. Im ersten Gespräch zwischen dem Wirtschaftsmediator und den Konfliktparteien zeigt sich der Konflikt nur als Spitze eines Eisberges. Erst wenn alle Details eines Konfliktes besprochen werden können zeigt sich dessen Tiefe aber auch die Betroffenheit der Streitenden. Erst wenn eine genaue Analyse des Konfliktes statt gefunden hat, können auch Lösungen erarbeitet werden, die für die Zukunft tragfähig sind. © Autor: Wolf Braune | Tel: 030 - 37 30 33 99 | mediator@wolf-braune.de | www.wolf-braune.de |
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