KonfliktmanagementDer Wirtschaftsmediator verfügt durch Ausbildung und Erfahrung über "Handwerkzeuge" / Methoden, die es ermöglichen, mit den Medianten (Streitenden in der Mediation) den Konflikt zu strukturieren, zu erhellen und zu Lösungen zu führen.Die Ursachen für einen Konflikt liegen oft lange zurück. Manchmal können die Konfliktparteien nicht einmal genau beschreiben, wann und wie der Konflikt begonnen hat. Die eigentliche Ursache für einen Konflikt liegt manchmal so tief, wie ein Eisberg im Wasser liegt. Für Außenstehende ist nur die Spitze des Eisberges erkennbar. Konfliktmanagement beinhaltet die Konfliktklärung, Konfliktstrukturierung und Abarbeitung der einzelnen Konfliktbestandteile. Der Wirtschaftsmediator ist derjenige, der für die Medianten Konfliktmanagement übernimmt. Er arbeitet in einem freiwilligen Mediationsverfahren mit den Medianten den Eisberg von der Spitze an ab. Der Mediator begleitet / managt die Gespräche zur Konflikterhellung und Aufklärung, hilft den Medianten bei der Strukturierung ihrer einzelnen Konfliktfelder und bei deren Aufarbeitung durch gezielte Fragen nach Bedürfnissen und Wünschen der Betroffenen, bis hin zur Lösungsfindung und vertraglichen Vereinbarung. Die Medianten können den Wirtschaftsmediator auch beauftragen, Gespräche mit Steuerberatern zur Jahresabschlussanalyse. Anwälten zum Gesellschaftervertrag, mit Sonderfachberatern usw. zu führen und die daraus gewonnenen Erkenntnisse in das Mediationsverfahren einfließen zu lassen. Nicht selten benötigt ein Mediant zusätzlich Coaching-Gespräche oder psychologische Unterstützung. Auch hier kann sich der Mediator seines Netzwerkes Unternehmenswerkstatt bedienen und Berater empfehlen. Die zeitliche und sachliche Koordination, die Einbindung anderer Berater in die Mediationsgespräche sind ebenfalls Bestandteil des Konfliktmanagement des Wirtschaftsmediators. © Autor: Wolf Braune | Tel: 030 - 37 30 33 99 | mediator@wolf-braune.de | www.wolf-braune.de |
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