MobbingUnter Mobbing versteht man Schikane, Beschimpfung, Intrige oder Psychoterror in Organisationen - vor allem am Arbeitsplatz und in Schulen. Mobbing wird von Arbeitgebern inzwischen als ernstzunehmendes Problem angesehen, da es in jedem Fall den Arbeitsablauf stört und dadurch persönliche und finanzielle Kosten verursacht.Um Mobbing identifizieren zu können, sind bestimmte Kriterien zu beachten: Mobbing bezieht sich auf wiederholte Verhaltensweisen, auf systematische Schikane. Mobbing kann verbal (Beschimpfen, Belästigen), nonverbal (Ausschließen, Vorenthalten von Informationen) oder physisch (tätlicher Angriff) vorkommen. Mobbing entsteht meist in Situationen, in denen der Täter mehr Einfluss ausübt, als das Opfer. In den meisten Fällen entwickeln sich Mobbing-Fälle aus mangelhaften Strukturen heraus bzw. werden durch diese begünstigt. Beispiele dafür sind: ungeklärte Zuständigkeiten, Monotonie, Stress, fehlende Kommunikationsstrukturen, unzureichender Informationsfluss, ungerechte Arbeitsverteilung, Über- oder Unterforderung, widersprüchliche Anweisungen, organisatorische Veränderungen (z.B. Umstrukturierung). Für die Opfer direkt hat Mobbing meist dramatische Folgen: Neben sinkender Arbeitszufriedenheit, Nervosität, Angstzuständen, Ohnmachtsgefühlen, Leistungs- und Denkblockaden können Kündigung, Langzeitarbeitslosigkeit und/oder ernsthafte gesundheitliche Beeinträchtigungen ausgelöst werden. Kollegen oder der Betriebsrat eines Unternehmens sind die ersten Ansprechpartner für Betroffene. Auch externe Beratungsstellen bieten Hilfe an - sowohl auf psychosozialer, als auch auf rechtlicher Ebene. Um sich und seine Mitarbeiter vor Mobbing im Unternehmen zu schützen, helfen vor allem Aufklärungsmaßnahmen und die Etablierung einer guten Kommunikationsstruktur, so dass im Ernstfall sofort über entsprechende Fälle informiert werden kann. Tritt Mobbing tatsächlich im Unternehmen auf, ist sofortiges Handeln entscheidend. Mediation zur Konfliktbereinigung, aber auch Teamentwicklungsmaßnahmen können helfen, wieder eine für alle Beteiligten angenehme Arbeitsatmosphäre herzustellen. Vor allem aber sind Fragen der Mitarbeiterführung durch die Vorgesetzten zu klären. Für weitere Beratung und Hilfestellungen sprechen Sie mit den Spezialisten Ihrer Unternehmenswerkstatt. Wir sorgen für "Fair Play"! © Autor: Dr. Michael Kossakowski | Tel: 030 - 543 790 30 | info@ist-friedrichshagen.de | www.ist-friedrichshagen.de |
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