Vertriebsseminar für VerkaufspersonalMit einem Vertriebsseminar können die Handlungskompetenz und die Methodenkompetenz der Verkäufer weiterentwickelt und trainiert werden. Durch einen vorgeschalteten Berufseignungstest lassen sich sehr genau die Stärken und die schwachen Seiten des Verkaufspersonals erfassen.Es gibt Verkäufer, die hervorragend in der Kontaktphase sind. Ihnen fällt es leicht, Kunden anzusprechen und sie für ihr Produkt zu interessieren. An Abschlusssicherheit fehlt es jedoch. Andere Verkäufer sind sehr abschlussstark, tun sich aber außerordentlich schwer, neue Kunden zu akquirieren und auf unbekannte Menschen zuzugehen. Nach einem Berufseignungstest kann genau bestimmt werden, welche Maßnahmen in einem Vertriebsseminar verankert werden müssen, um den individuellen Erfolg zu sichern. Die Methodenkompetenz wird in einem Vertriebsseminar verbessert, indem gezielt bislang ungenutzte verkaufspsychologische Methoden vermittelt werden. Dazu gehören unter anderem Mentaltechniken, Techniken zur zielorientierten Gesprächsführung, Vorabschluss- und Abschlusstechniken, Techniken zur Kundengewinnung und Kundenpflege. Die Handlungskompetenz wird in Rollenspielen trainiert, in denen kritische Situationen, „schwierige“ Kunden oder entscheidende Gesprächssequenzen simuliert werden. Dabei wird insbesondere auf konkret erlebte Situationen der Verkäufer eingegangen. Gezieltes Feedback, bei Bedarf auch anhand von Videoaufzeichnungen ermöglichen ein Ausprobieren neuer Verkaufstechniken unter praxisnahen Bedingungen. In speziellen Fällen kann durch ein individuelles Coaching oder durch die begleitende Beobachtung von realen Verkaufsgesprächen präzise geholfen werden bei der Erkennung und Bewältigung von Klippen, die den erfolgreichen Verkauf behindern. Effektive und leicht zu erlernende Kurz-Entspannungstechniken helfen den Verkäufern abzuschalten, zu entspannen und Stress abzubauen. © Autor: Dr. Michael Kossakowski | Tel: 030 - 543 790 30 | info@ist-friedrichshagen.de | www.ist-friedrichshagen.de |
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